本网讯（首都机场商贸公司：白艳华报道） 随着夏日雷雨、大风等天气逐渐增多，为保障旅客出行，做好暴雨等极端天气情况下的旅客服务，首都机场商贸公司在总结以往保障经验的基础上，从疫情防控、商品保障、员工服务等角度有序开展夏季特殊天气保障服务工作，确保旅客出行无忧。

　　根据数据显示，在暴雨等特殊天气造成机场不正常航班增多后，各类便利零售店面会出现短时的旅客购物高峰。为了有效应对此类情况，首都机场商贸公司积极联动全家、罗森、便利蜂等便利连锁品牌，以及自助饮料机等商户，强化对畅销品及旅客销售高峰时段的关注，加大矿泉水、饮料、方便食品等保障商品的供应和备货量，确保满足旅客购物需求。

　　夏季气温升高，冰箱冰柜等24小时运转设备设施运载负荷加大，首都机场商贸公司组织开展了专项设备设施维保检查，及时消除安全隐患，确保设备安全运转在员工培训方面，商贸公司深入开展真情服务标准、首问负责制、爱心帮扶等服务强化培训，并依据各店面实际情况制定单店特色的服务岗位规范，积极响应旅客需求，为旅客提供贴心愉悦的航诚商业服务体验。同时，有针对性的组织各店面员工开展大面积航班延误应急处置预案桌面演练，启动动态营业时间调整、临时物流运输配货、跨楼体店面调配商品等应急保障机制，促进一线员工进一步掌握相关职责和处置程序，提高协同配合能力，做到“航班延误，服务不延误”。

　　毫不松懈抓好常态化疫情防控工作是当前首都机场商贸公司工作的重中之重。首都机场商贸公司始终绷紧疫情防控这根弦，按照集团公司疫情防控指导要求，结合公司工作实际，牢牢抓住进口及冷链商品、人员防护、店面环境等关键防控环节，严格落实店面环境及商品的监测和消杀；员工每日体温检测和防护物品佩戴；进口商品“五查”以及店面“一米”安全间隔等防控措施，从实从细从严落实“内防扩散、为防输入、人物同防”的疫情防控工作要求，确保旅客机场出行的安全保障。

　　下一步，首都机场商贸公司将继续践行真情服务理念，持续提升机场商业运营管理质量，打造旅客安心、放心、舒心的机场零售商圈氛围，为旅客出行保驾护航。